Termeni si conditii

Acest document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, reprezintă acordul dintre FIMA MOTORS S.R.L. și dumneavoastră, clientul, pentru serviciile de închiriere auto. Acești termeni se aplică tuturor contractelor noastre. Prin continuarea utilizării acestui site, acceptați implicit termenii și condițiile prezentate mai jos.

 

FIMA MOTORS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica periodic acești termeni. Vă recomandăm să verificați regulat website-ul nostru pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condiții, vă rugăm să nu continuați navigarea pe site. Prin rezervarea unei mașini online sau telefonic, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii, condițiile și politica de confidențialitate.

 

Închirierea unui vehicul este supusă unui contract standard, care va fi completat și semnat la momentul preluării mașinii. Orice abatere de la acești termeni necesită aprobarea scrisă a companiei.

 

Definiții

• Clientul (Dumneavoastră, Utilizatorul) – persoana care închiriază și semnează contractul.

• Compania (Noi) – FMN Rent a Car România.

• Autoturismul – orice vehicul oferit spre închiriere.

• Distrugere – orice deteriorare a vehiculului, inclusiv daune la geamuri, oglinzi sau faruri.

• Furt – furtul vehiculului, accesoriilor acestuia sau acte de vandalism.

• Călătorie în străinătate – ieșirea din România cu mașina închiriată. Este interzisă fără o aprobare scrisă, obținută cu cel puțin 2 zile înainte.

 

Condiții pentru închiriere

 

Vârsta minimă și permisul de conducere

• Șoferul trebuie să aibă minim 21 de ani și permis valabil de cel puțin 12 luni.

• Nu sunt acceptate copii ale permisului, permise expirate sau dovada de circulație.

• Șoferul principal trebuie să dețină un card de credit valid.

 

Șoferi suplimentari

• Doar persoana care închiriază poate conduce vehiculul.

• Orice șofer suplimentar trebuie să fie prezent la preluare, să fie adăugat în contract și să aibă permis de minim 12 luni.

 

Documente necesare

• Act de identitate sau pașaport.

• Permis de conducere valid.

• În unele cazuri, se pot solicita documente suplimentare (bilet de avion, rezervare cazare etc.).

• Dacă există un șofer suplimentar, acesta trebuie să prezinte un act de identitate și permisul de conducere.

 

Plată și garanție

• La începutul închirierii, vi se va solicita plata integrală a costului închirierii, plus valoarea depozitului.

• Indiferent de metoda de plată utilizată, compania își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare și de a aproba sau refuza închirierea.

• Tarifele sunt calculate în euro. Dacă plata se face într-o altă monedă, conversia se va face conform cursului Unicredit Bank.

• Valoarea garanției depinde de categoria vehiculului și de asigurările la care se renunță. Aceasta este menționată în contractul de închiriere.

• Dacă utilizatorul nu beneficiază de scutire pentru daune sau furt, valoarea maximă a garanției va fi cea specificată în contract.

• Depozitul este necesar pentru a acoperi eventuale daune sau furturi și va fi rambursat integral dacă mașina este returnată fără probleme.

 

Politica de anulare a rezervărilor

 

O rezervare plătită în avans (prin transfer bancar sau card VISA/MASTERCARD) poate fi anulată în următoarele condiții:

1. Dacă anularea se face cu mai mult de 24 de ore înainte de ora ridicării mașinii, clientul va primi rambursarea integrală, minus 20 de euro (costuri bancare și logistice). Rambursarea se va efectua în maximum 30 de zile lucrătoare.

2. Dacă anularea se face cu mai puțin de 24 de ore înainte, suma nu va fi returnată. În schimb, clientul va primi un voucher de credit echivalent, utilizabil pentru o viitoare rezervare.

 

🔹 Dacă clientul dorește să anuleze rezervarea, dar să păstreze suma pentru o altă rezervare, se poate emite un voucher de credit.

🔹 Toate solicitările de anulare a rezervărilor plătite în avans trebuie trimise la [email protected].

 

Preluare și predare

• Preluarea și predarea mașinii se fac non-stop în București și la Aeroportul Otopeni (Henri Coandă).

 

Autoturismul și responsabilitățile clientului

• La momentul închirierii, se va anexa un document care descrie starea vehiculului. Orice deteriorare vizibilă trebuie notată înainte de preluare. Dacă nu este raportată, se va considera că mașina a fost închiriată în stare perfectă.

• Deteriorările nesemnalate la preluare nu vor fi acceptate ulterior.

• Mașina trebuie returnată în aceeași stare în care a fost preluată. Orice reparație necesară din cauza utilizării necorespunzătoare va fi achitată de client.

• Combustibilul nu este inclus în preț. Mașina este livrată cu minimum ¼ rezervor, iar la returnare trebuie să fie la același nivel. În caz contrar, combustibilul lipsă va fi taxat la 2,2 euro/litru.

• Costurile pentru ulei și întreținere sunt suportate de companie.

Utilizarea vehiculului

• Vehiculul nu poate fi condus în afara României fără o autorizație scrisă din partea companiei.

• Clientul este responsabil pentru toate infracțiunile comise în timpul închirierii. Datele personale pot fi furnizate autorităților statului la cerere.

• Vehiculul trebuie folosit în mod prudent și responsabil, fără a conduce sub influența alcoolului, drogurilor sau altor substanțe care pot afecta capacitatea de a conduce.

• Este obligatorie respectarea Codului Rutier și utilizarea mașinii conform scopului său:

• Vehicule de pasageri – doar pentru transport personal, fără scop comercial.

• Vehicule utilitare – doar pentru transport de mărfuri.

• Mașina trebuie condusă exclusiv pe drumuri naționale și europene marcate. Este interzisă circulația pe drumuri de țară neasfaltate, păduri sau drumuri forestiere.

 

Siguranță și responsabilități

• Clientul trebuie să păstreze cheile și talonul asupra sa și să nu le încredințeze altor persoane neautorizate.

• Este interzis să lăsați mașina neocupată cu cheile în contact. Lipsa cheilor la returnare anulează asigurarea pentru furt.

• Când vehiculul este parcat, chiar și pentru scurt timp, trebuie să fie încuiat și asigurat corespunzător, utilizând alarma sau sistemul antifurt disponibil.

 

Întreținere și reparații

• Orice reparație trebuie efectuată doar în service-uri autorizate și doar cu acordul prealabil al companiei. Costurile sunt rambursabile doar pe baza facturii emise pe numele companiei, însoțită de deviz.

• Clientul trebuie să accepte o schimbare temporară a vehiculului pentru revizii periodice sau intervenții urgente.

• Vehiculul trebuie utilizat în conformitate cu instrucțiunile producătorului.

 

Restricții de utilizare

 

Vehiculul nu poate fi folosit pentru:

❌ Reînchiriere.

❌ Transport pasageri contra cost.

❌ Transportarea unui număr de pasageri peste capacitatea maximă.

❌ Participarea la curse, raliuri, competiții sau teste auto.

❌ Lecții de conducere.

❌ Remorcarea altor vehicule (exceptând cele echipate cu cârlig, max. 1000 kg).

❌ Circulație pe drumuri impracticabile sau care pot deteriora mașina.

❌ Comiterea unei infracțiuni cu intenție.

 

Transportul bagajelor și mărfurilor trebuie să fie făcut în siguranță, fără a deteriora vehiculul sau a pune în pericol pasagerii. Este interzis transportul de mărfuri pe exteriorul vehiculului, cu excepția celor destinate acestui scop și în limitele de greutate și dimensiuni prevăzute.

 

Accidente, daune și furt

• În caz de accident sau furt, clientul trebuie să trimită cât mai curând posibil companiei raportul autoritățilorîmpreună cu cheile și documentele vehiculului.

• Dacă nu sunt prezentate documentele oficiale emise de Poliție, clientul va suporta toate costurile reparațiilor sau daunelor.

• Clientul trebuie să protejeze interesele companiei și să obțină datele persoanelor și martorilor implicați.

 

Alte obligații

• Vehiculele utilitare necesită atenție sporită la manevre (ex. mers înapoi) și nu pot fi utilizate în zone cu restricții de înălțime.

• Clientul trebuie să efectueze verificări periodice: ulei (la peste 1000 km), presiunea pneurilor etc.

• În cazul apariției unor lumini de avertizare pe bord, clientul trebuie să ia măsurile necesare și să anunțe compania cât mai repede.

• Vehiculul este echipat cu cinci anvelope conforme legislației rutiere. În caz de deteriorare a unei anvelope (din alte cauze decât uzura normală), clientul trebuie să o înlocuiască pe cheltuiala proprie, cu una de aceeași dimensiune, tip și marcă.

 

Asistență și înlocuire vehicul

• În cazul unei defecțiuni mecanice sau accident, clientul beneficiază de asistență rutieră inclusă în costul închirierii.

• Compania va înlocui vehiculul (în funcție de disponibilitate) dacă avaria nu este cauzată de client. Dacă vehiculul nu poate fi înlocuit, clientul va primi o rambursare parțială pentru perioada de neutilizare.

• În cazul unui schimb de mașină, se va completa un nou proces-verbal de predare-primire. Dacă se primește un vehicul dintr-o clasă superioară, clientul trebuie să achite diferența de tarif și eventualele asigurări suplimentare.

• Compania nu este responsabilă pentru pierderile clientului cauzate de o defecțiune a mașinii, cu excepția cheltuielilor aprobate pentru reparații.

 

Răspunderea clientului

• Din momentul închirierii până la returnarea vehiculului, clientul este responsabil pentru orice daună cauzată terțilorcu mașina închiriată.

• În cazul unor daune, furt sau accident, clientul trebuie să respecte toate procedurile legale și să colaboreze cu compania și autoritățile.

Durata de închiriere

Clientul se angajează să returneze vehiculul la data specificată în contractul de închiriere. Perioada maximă de închiriere este de 30 de zile, inclusiv prelungirile. Pentru perioade mai lungi, se va încheia un contract de închiriere pe termen lung.

Durata închirierii se calculează pe perioade de 24 de ore, începând din momentul predării vehiculului. Se acceptă o toleranţă de 1 oră la returnare, după care se aplică tariful pentru o zi suplimentară.

Prelungirea închirierii se face printr-o întâlnire cu un reprezentant FMN Rent a Car şi prin semnarea unui nou contract.

Livrare şi returnare

  • Vehiculul poate fi livrat şi returnat fără costuri suplimentare în Bucureşti sau la Aeroportul Otopeni.

  • Pentru alte locaţii din ţară, se aplică un tarif stabilit de comun acord.

  • Maşina va fi predată în stare bună, fără defecte ascunse sau vizibile. Clientul trebuie să returneze vehiculul cu toate documentele, accesoriile şi echipamentele incluse.

  • În caz de întârziere neanunţată, se aplică taxe suplimentare.

La expirarea perioadei de închiriere, contractul devine nul, dacă nu s-a convenit o prelungire.

Responsabilitatea clientului

  • Clientul este responsabil pentru bunurile lăsate în vehicul.

  • Returnarea este considerată finalizată numai după semnarea procesului-verbal de predare-preluare.

  • Contractul de închiriere poate fi reziliat imediat dacă vehiculul este confiscat sau pus sub sechestru.

  • La expirarea termenului contractual, societatea poate recupera vehiculul fără notificare prealabilă, dacă clientul nu a solicitat prelungirea şi aceasta nu a fost acceptată.

Garanţia şi daunele

Clientul este responsabil pentru orice daune cauzate de:

  • Exploatarea sau întreţinerea necorespunzătoare a vehiculului (ex. nivel scăzut al uleiului, supraîncălzirea motorului).

  • Avarierea anvelopelor din cauze neprevăzute (presiune necorespunzătoare, impact cu obiecte ascuţite etc.).

  • Suprasolicitarea sistemului electric al vehiculului.

  • Daune cauzate de circulaţia pe drumuri inundate.

  • Pagube rezultate din încălcarea regulilor de circulaţie sau a regulilor privind transportul bagajelor.

  • Deteriorarea interiorului (ex. pete de băuturi, distrugerea tapiţeriei, avarii la roata de rezervă).

  • Utilizarea vehiculului în curse, antrenamente sau raliuri.

  • Accidente produse sub influenţa alcoolului, drogurilor sau altor substanţe interzise.

  • Furt sau tentativă de furt, dacă nu este confirmată de Poliţie.

Taxe specifice pentru daune:

  • Lipsa cheilor – costul de înlocuire suportat de client.

  • Deteriorarea radio-CD-ului – 150 EUR.

  • Lipirea de flori sau ornamente cu bandă adezivă – 50 EUR.

  • Pierderea unei plăcuţe de înmatriculare – 50 EUR.

  • Gumă de mestecat lipită pe interior – 10 EUR/buc.

  • Deteriorarea anvelopelor – 75 EUR/buc.

  • Deteriorarea jantelor:

    • 150 EUR/jantă aliaj aluminiu.

    • 100 EUR/jantă alte tipuri.

Despăgubiri suplimentare

  • Dacă vehiculul este indisponibil din vina clientului, se reţine garanţia şi se percepe 60% din tariful de închirierepentru perioada indisponibilizării.

  • Asigurarea nu acoperă daune cauzate intenţionat, de accidente sub influenţa alcoolului sau fără proces-verbal.

Atenţie:

  • Daunele la partea superioară şi inferioară a caroseriei nu sunt acoperite de asigurare, cu excepţia cazurilor de forţă majoră.

Asigurări pentru închirieri auto

Autovehiculul are asigurare CASCO cu franșiză, aceasta fiind cuprinsă între 150 și 1000 euro.

Pentru ca asigurarea să fie valabilă în caz de accident, este obligatorie declararea acestuia la poliție, care va constata daunele și va elibera documentele necesare în caz de accident, avarie sau furt. Documentele necesare sunt:

  • Raportul poliției cu semnătura și ștampila unității de poliție;

  • Specificarea dacă șoferul a condus sau nu sub influența alcoolului;

  • Autorizație de reparații cu numele agentului constatator și ștampila unității de poliție.

Aceste documente sunt indispensabile pentru funcționarea asigurării și pentru repararea autovehiculului. În lipsa acestora, clientul este responsabil pentru costurile totale de reparații.

Clientul/șoferul autorizat este acoperit de răspunderea civilă în cazul unui accident. Totuși, acesta poate fi răspunzător în fața legii pentru daune care nu pot fi acoperite de asigurarea RCA. Clientul este răspunzător pentru avarierea sau furtul vehiculului închiriat, în limitele unei sume maxime. Informații despre asigurările incluse în prețul închirierii pot fi verificate în momentul rezervării sau la biroul de închirieri.

Amenzi de circulație

Toate amenzile de circulație rezultate din nerespectarea legislației rutiere în vigoare sunt suportate exclusiv de client, inclusiv cele primite ulterior (ex: radar, parcare etc.).

După expirarea perioadei de închiriere, clientul rămâne responsabil pentru plata amenzilor sau a altor costuri depistate ulterior, chiar dacă contractul a expirat.

Terțe părți

Dacă folosiți această pagină web pentru a efectua cereri în numele unei terțe părți (ex: membru de familie, însotitor de călătorie), sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate. De asemenea, trebuie să informați terța parte despre toți termenii și condițiile aplicabile produselor și serviciilor achiziționate, inclusiv regulile și restricțiile aferente.

Utilizatorii care folosesc această pagină web pentru sau în numele unei terțe părți sunt de acord să despăgubească și să protejeze compania împotriva oricăror pierderi, daune sau cereri (inclusiv costuri legale) rezultate din incapacitatea utilizatorului de a-și respecta obligațiile. Sunteți direct răspunzător pentru orice cerere efectuată, inclusiv pentru plata integrală și respectarea obligațiilor contractuale.

Legături către alte pagini web sau servicii

Această pagină web poate conține legături către servicii și produse externe. Orice nelămurire referitoare la aceste servicii trebuie adresată direct furnizorului respectiv.

FMN Rent a Car nu monitorizează și nu controlează paginile web către care furnizează legături și nu este răspunzătoare pentru acuratețea, completitudinea, fiabilitatea sau disponibilitatea conținutului, produselor sau serviciilor acestora. Accesarea acestor pagini se face pe propriul risc al utilizatorului. Prezenta unei legături pe site nu implică aprobarea, sponsorizarea sau recomandarea FMN Rent a Car față de acele pagini, produse sau servicii.

Competență

Litigiile dintre comerciant și utilizator, care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, vor fi supuse instanțelor competente din localitatea în care compania iși are sediul principal, dacă legea nu prevede altfel.

Clientul este de acord că orice modificări ale termenilor și condițiilor sunt nule în cazul în care nu sunt agreate în scris de ambele părți.